Верификация счета в БК Зенит сколько длится

[23_kot]

добрый день
подскажите у кого нибудь такое случалось?
у подруги был счет в зените ...затем его заблокировали на год.....а за это время она умерла.....?
счет разблокировали.....могут ли родственники обратившись в контору вывезти деньги?